Monday, February 23, 2015

Meet our staff - Eliška

Děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení našeho prvního článku. Jelikož měsíc únor se chýlí ke konci, představíme Vám dnes naší další zaměstnankyni. Tu sice běžně nevídáte, ale do kontaktu s ní se dostane spousta hostů ještě před příjezdem. Pojďme tedy poznat Elišku.

Thank you for your all positive reactions to our first Meet our staff article. As February is approaching its end, it's time to introduce other employee. You can't really see her, but we bet you were in touch with her prior to your arrival. So let's meet Eliška. 


Jak bys ses popsala 5 slovy?
Přátelská, optimistická, spolehlivá, zodpovědná a pro každou srandu.
How would you describe yourself in five words?
Friendly, optimistic, reliable, responsible and for every joke. 

Jaká je Tvá pozice u Prague City Apartments?
Rezervační
What's Your Position at Prague City Apartments?
Reservations
Jak obvykle probíhá Tvůj pracovní den?
Většina mých směn je odpoledních a začínají zpravidla přebráním důležitých informací či úkolů od předchozího rezervačního. Po usazení do křesla si otevřu chat (live help) a mailbox, kam nám chodí většina poptávek. Mým úkolem je každému klientovi nabídnout apartmán, který nejvíce odpovídá jeho požadavkům (ať už jde o lokaci, styl či cenu). Emailovou komunikaci často střídám nasazováním sluchátek a na dotazy odpovídám telefonicky. Jednou z dalších povinností je také update kalendářů obsazenosti na všech stránkách, kde můžou klienti naše apartmány najít. 
How does your working day usually look like? 
Most of my shifts are in the afternoon and they begin with getting all important information or tasks from my morning colleague. After seating into my chair, I open a chat (live help) and mailbox to which we receive the majority of all enquiries. My job is to offer each client the apartment which has to fit to his/her specific requirements (whether it is location, style or rate). I often swap to headset and answer the questions via phone. One of our duties is also an update of availability on all websites where we can be found. 

Dokáže Tě na práci něco překvapit? Vybavíš si nějakou veselou situaci z práce?
Myslím, že práce v rezervačního je jedno velké překvapení =). Denně člověk komunikuje s různými lidmi a setkává se s novými požadavky, které jsou mnohdy nepředvídatelné.
Veselé situace mě zatím provázejí stále a jsem za ně ráda, práce pak není nuda. Zmínila bych například tu, kdy jsem v PCA začínala a ještě jsem si nebyla ve všem úplně jistá. Zazvonil mi tenkrát telefon a na druhém konci byl klient mluvící rusky. Ruštinu jsem měla 4 roky na střední a tak jsem se snažila dotaz zodpovědět, bohužel jsem ale zjistila, že telefonická komunikace není tak jednoduchá. V celé té nervozitě ze mě nakonec vylezla věta zkombinovaná z češtiny, ruštiny a angličtiny. Na druhé straně jsem pak slyšela pouze smích, který ihned rozesmál i mě. Po chvíli společného telefonního smíchu se na druhé straně naštěstí ozval někdo, kdo mluvil anglicky, omluvila jsem se a nakonec vyřešila, co bylo potřeba.
Is there something what can surprise you at work? Do you recall any funny moments?
I think that working in reservations is one big surprise =). Every day, you communicate with different people with the new requirements, which are many times unpredictible.
Funny situations are around me all the time and I am glad for them, because the work is not boring then. I would mention the one from my beginning at the company when I wasn't sure with everything.
A phone rang and on the other end was a Russian speaking client. I studied Russian 4 years at highschool so I tried to answer the phone call. Unfortunately, I found out that phone communication is not that easy. As I was nervous at that moment, a mixed Czech-Russian-English sentence came out of my mouth. All I could hear on the other end was a laughter which made me laugh as well. After a while of laughing together, an English speaking person replied, I apologised and sorted our everything. 

Co Tě baví ve volném čase?
Svůj volný čas se vždy snažím strávit s těmi, kteří jsou mi blízcí. Ráda se setkávám s přáteli, trávím čas se svojí mladší sestrou, jezdím na výlety, jako každá jiná slečna chodím na “procházky“ do nákupních středisek a musím přiznat, že velice ráda spím =).
What do you do in your free time?
I try to spend my free time with my close ones. I like meeting my friends, spending time with my younger sister, going to the trips and like every other lady I like going for "walks" to shopping centres and I have to admit I like sleeping a lot =). 

Čím jsi chtěla být jako dítě?
Jako malá jsem snila o tom být princeznou, když jsem ale později zjistila, že to není povolání, vystřídala to kariéra zpěvačky =).
What was your dream job as a child?
As a child, I dreamt about being a princess. But later, when I found out that it's not a job, I wanted to be a singer =). 

Jaké je Tve oblíbené místo v Praze? Co bys doporučila našim hostům navštívit?
V Praze je více míst, které mám moc ráda, ale vyhrává u mě jednoznačně Petřín, kde je krásně především v létě, kdy si člověk může lehnout do trávy a jen tak relaxovat. Klientům bych doporučila samozřejmě památky, jako jsou Vyšehrad, Pražský Hrad a v jarních či letních měsících také ZOO nebo Křižíkovu Fontánu.
What is your favourite spot in Prague? Which place would you recommend to guests of Prague City Apartments?
There is many places in Prague, which I like but my winner is Petřín, especially in summer, where you can lay down to grass and just relax. I would also recommend all the sights, like Vyšehrad, Prague Castle and in spring/summer the ZOO or Křižík's Fountain. 

Křižíkova fontána

Děkujeme Eliško a budeme se těšít na viděnou v březnu s našim dalším odvážlivcem.
Thank you Eliška and we are looking forward to another brave employee in March. 

Wednesday, January 28, 2015

Meet our staff - Michaela

Úkol je jednoduchý. Jednou měsíčně vybereme zaměstnance z jakéhokoliv oddělení, který dostane pár otázek a zároveň ho vyfotíme přímo z pracovního prostředí. Tento výsledek pak můžete sledovat zde, počínaje dneškem!
První odvážlivec je Michaela, která nasadila laťku vysoko. :) Pojďte se s námi společně podívat na její odpovědi. 

The task is simple. Each month we will choose one employee who will get several questions and also his/her actual photo from the working day will be taken. You can see the results, here, on our blog, starting from today! 
The first one is Michaela who set the bar high :) Now, let's all have a look how she dealt with the questions. 



Jak by ses popsala 5 slovy?
Ambiciózní, pracovitá, nekonfliktní, tvrdohlavá žena.
How would you desribe yourself in five words?
An Ambitious, hardworking, non-conflictual, stubborn woman. 

Jaká je Tvoje pozice u Prague City Apartments?
Denní recepční.
What's Your Position at Prague City Apartments?
Day receptionist

Jak obvykle probíhá Tvůj pracovní den?
Problémovým vstáváním :-). Po příchodu do práce mne čeká předání směny od nočního recepčního
a osobní příprava na nájezdy našich klientů. Práce denních recepčních však mimo check-in a check-out hostů zahrnuje telefonní či emailovou komunikaci a informativní činnost. Nyní v nízké sezoně však zaznamenáváme velmi klidný pracovní den. S příchodem jara nás ovšem čeká více hostů, a tím
i více práce.
How does your working day usually look like?
It starts with a problem waking up. :) After the arrival at work, I get the shift changeover from the night receptionist and I will prepare for the new arrivals of the guests. Apart from check-in and check-out, the job of day receptionist includes phone and email communication and providing information. Now in low season we have a peaceful and calm working day. But as soon as the spring starts, more guests will arrive, which means more work as well. 

Dokáže Tě na práci něco překvapit? Vybavíš si nějakou veselou situaci z práce?
Na práci mě občas překvapí specifické požadavky hostů. Veselých historek máme spoustu. Jednou odpoledne přišla rezervace na apartmán v Residenci Karlova. Po několika hodinách nám volala recepční z nejmenovaného hotelu blízko ulice Karlova, že má na recepci naše hosty. Klienti si zapomněli přečíst informaci, že check-in probíhá na jiné adrese, než se nachází daný apartmán. Hosty jsem vyzvedla v hotelu a společně jsme se vydali na apartmán. Po pár minutách jsme však zjistili, že je byt obsazený, a že v našem systému došlo k chybě. Byla to poměrně nepříjemná a trapná situace, nicméně danými hosty byli mladí Američané, kteří v takové situaci neviděli žádný problém. Kluky jsem tedy ubytovala v apartmánu v Dušní – byli nadšení a pobyt si ihned prodloužili. Na druhý den mne navštívili na recepci, vyprávěli jsme asi hodinu a nyní stále udržujeme přátelské vztahy
a plánujeme společný výlet do zahraničí.
Is there something which can surprise you at work? Do you recall any funny moments?
Sometimes I get surprised by the specific requirements of the clients. We have many funny stories. One afternoon we got a new reservation for the apartment at Residence Karlova. After several hours, we got a phone call from one hotel situated near the Karlova street, that our guests are standing at their reception. The clients forgot to read the information, that check-in is made in our office, which is not located at Residence Karlova. I picked-up the guests and we went together to see the apartment. Unfortunately, we found out that the apartment was occupied and some sort of mistake had been made in our system. It was an unpleasant and awkward situation, however the clients were young Americans so they were cool with this. I accommodated the boys at Dušní apartment and they were so excited and prolonged their stay immediately. They visited me the day after at the reception, we chatted for an hour and we are still in touch and plan together a trip abroad. 

Co Tě baví ve volném čase?
Ve volném čase studuji, sportuji, ráda čtu, cestuji a také s přáteli rádi chodíme do čajoven či po barech a užíváme studentského života.
What do you do in your free time?
I study, do some sports, read, travel and go out with my friends to tea-rooms or bars to enjoy our student's life. 

Jaké je Tvoje oblíbené místo v Praze? Co bys doporučila našim hostům navštívit?
V letních měsících ráda s kamarády chodím na Náplavku a do Riegrových sadů. Oblíbených podniků mám mnoho, jsou jimi například Vzorkovna, Chilli Bar nebo La Bodeguita. Klientům bych určitě doporučila navštívit nějaké mimopražské město. Praha je krásná a v její poměrně blízké vzdálenosti nabízí i jiná krásná místa k vidění. Dle motivu a věkové kategorie doporučuji například návštěvu města a pivovaru v Plzni, Karlovy Vary jakožto lázeňské město, Český Krumlov, Kutnou horu, případně Terezín.
What is your favourite spot in Prague? Which place would you recommend to the guests of Prague City Aparments?
I like going to Náplavka or Riegers Gardens in summer with my friends. I have many favourite places – for example Vzorkovna, Chilli Bar or La Bodeguita. I can also recommend to our clients to go out from Prague. Prague is beautiful and in its close distance you can go to Plzeň (Pilsen) to see the city and the brewery, Thermal City Karlovy Vary, Český Krumlov, Kutná Hora or Terezín. 

Děkuji, Míšo. :) Je ve firmě někdo, koho byste chtěli poznat? Nebo určitě oddělení? Podělte se s námi
v komentářích.
Thank you Míša. :) Is there someone in our company, who you would like to meet? Or a specific department? Share with us your ideas in comments. 

Wednesday, September 10, 2014

Culture tips for September in Prague, part. 2

The second part of tips, what to visit in September. Prague offers  a lot of options let´s zoom into some of them a bit.

Arcolor – two days full of fashion

www.arcolor.cz
Photos from the year 2013
How a young fashion sees it? This question is answered on 12th and 13th September in experimental space NoD. The event is represented by the winners of designers´ competition and also some established brands. The 3 kilometres long runway leads through the streets of Prague, subway and river embankment, so there will be always something to watch even if you just pass along. Check the program here.


World Press Photo 2014 Exhibition

Prague Karolinum opens the door to photography lovers. The exhibition of prestigious photograph competition World Press Photo is an integral part of culture autumn in Prague.

World Press Photo 2013 winner

Invisible exhibition

unique interactive route through total darkness. Engage your senses and reveal the art in a different way. Your guides will be people with visual impairment to whom this type of interaction represents common part of life. Organisers themselves ask on their pages “May the hour of blindness open your eyes?”



www.hradistan.cz
Wine harvest at the Prague Castle

Wine, singing and greenery – all of this offers the Wine Harvest at the Prague Castle. Apart from the  selected kinds of wine, young wine and fresh grape juice, the attraction is also Hradišťan folk music band and last but not least the Royal gardens.




source of inspiration: www. citybee.cz

Kam za kulturou v Září, část. 2

Druhá část tipů kam vyrazit v měsíci září. Praha nabízí spoustu možností, pojďme si přiblížit pár z nich.

Arcolor – dva dny plné módy

www.arcolor.cz
Fotografie z ročníku 2013
Jak to vidí mladá móda? Tuto otázku zodpoví 12. a 13. září experimentální prostor NoD. Představí se vítězové designerské soutěže i zavedené značky. 3 kilometry dlouhé molo v ulicích vede i Pražským metrem i přes náplavku, bude se na co dívat i když zrovna jen půjdete kolem. Program najdete zde.


Výstava World Press Photo 2014

Pražské Karolinum i letos otevře své brány milovníkům fotografií. Výstava prestižní soutěže fotografů World Press Photo je nedílnou součástí kulturního podzimu v Praze.

World Press Photo 2013 winner

Neviditelná výstava

unikátní interaktivní cesta naprostou tmou. Zapojte své další smysly a objevte umění jinak. Vašimi průvodci budou lidé se zrakovým postižením, pro které je tento typ interakce běžnou součástí života. Organizátoři se na svých stránkách ptají  - „Může Vám hodina slepoty otevřít oči?“



www.hradistan.cz
Vinobraní na Pražském Hradě

Víno, zpěv a zeleň – to vše nabízí Vinobraní na Pražském Hradě. Krom vybraných druhů vína, burčáku a čerstvé hroznové šťávy, je velkým lákadlem také cimbálová muzika Hradišťan, v neposlední řadě také Královské zahrady.




zdroj: www. citybee.cz

Friday, September 5, 2014

Where to head in Prague in September, part 1

Prague brings various events in culture, sports and other fields in September. There is such amount of possibilities that you we divided our tips into several parts and step by step we introduce what you might look forward to.

Andy Warhol

www.goap.cz
world famous artist´s exhibition named I´m OK is to be seen in Gallery of Art Prague on the Old Town Square. It is a wide section of his works and there is a tempting option to self-made an art piece with the technique Warhol used himself.


www.citybee.cz
Music walks in botanic garden

Through September, every Sunday,  you have a chance to enjoy open air classical music performances. These concerts take place in any weather, with rain the performance is moved indoor.





Prague Fashion Week

Unique fashion project of the world level. Full scale of brands, fashion designers and well-known faces will be introduced.


www.barvamneuteces.cz
You won´t escape colours

Original race in the shower of colour geyser. 5 kilometre run will enjoy even a man who does not run regularly. 13Th September is the term of the Colourful Saturday. There are just two rules: start in white and get rainbowy :)





source :www.citybee.cz

Kam v Praze v září, část. 1

Praha přináší v září různé události v kultuře, sportu a dalších odvětvích. Je jich tolik, že jsme je naše tipy rozdělili do několika částí a postupně tak představíme na co se můžete těšit.

Andy Warhol

www.goap.cz
výstava světoznámého umělce s názvem I´m OK je k vidění v pražské Gallery Of Art Prague na Staroměstském náměstí. Jde o široký průřez jeho díla a jako lákadlo slouží také možnost vlastnoručně si vyzkoušet technologii kterou Warhol používal.


www.citybee.cz
Hudební procházky v botanické zahradě

celé září máte možnost vychutnat si každou neděli koncert vážné hudby pod širým nebem. Tyto koncerty se konají za každého počasí, v případě deště se přesouvají do vnitřních prostor.




Prague Fashion Week

unikátní módní projekt světové úrovně. Představí se celá řada známých značek, návrhářů a známých tváří na molech.


www.barvamneuteces.cz
Barvám neutečeš

Originální závod v záplavě barevných gejzírů. 5 kilometrů, které si užije i ten, který pravidelně neběhá. Pestrá sobota na vás čeká 13.9. 2014, jsou zde jen dvě pravidla na start přijďte v bílém a staňte se duhovými :)





zdroj:www.citybee.cz

Wednesday, September 3, 2014

#Residence Karolina Awarded

Residence Karolina is located in the very centre of Prague. it is possible to walk towards most significant sights. There are spacious, fully furnished and equipped, airconditioned apartments. You can rent them for couple of days or for a long term stay. There is a whole scale of services including nonstop reception services, cleaning service and many more.

Prague City Apartments prides itself on the high standard of services provide, the quality of personnel and maximum guests satisfaction.

For the above stated, we are very glad we can publish:

Residence Karolina World Travel Awards 2014 achievement
in category of  - Czech Republic, Leading Serviced Apartments 

http://www.worldtravelawards.com/profile-33169-residence-karolina-prague

These awards, also called " the Oscar´s of the travelling industry" are annualy awarded in dozens categories all over the world.

This prestigious award is very gratifying and motivating evaluation of our team effort, it is also a huge commitment to the future. We will continuously improve clients´ service and other services and we will appreciate any suggestions and feedback. It is still the case that our guests are our most significant critics.T

Thank you for your support and for your votes.

Prague City Apartments Team




Source: http://www.worldtravelawards.com